Ganjar: Setiap Daerah dan OPD Harus Bisa Tampilkan Inovasi Layanan Publik

Gubernur Ganjar Pranowo didampingi Wagub Taj Yasin men-
dorong daerah berinovasi dalam pelayanan publik.

Semarang-Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo mengatakan selama masa pandemi ini, seluruh perangkat organisasi daerah maupun kabupaten/kota harus mampu membuat inovasi pelayanan publik. Inovasi yang dibuat itu, bertujuan untuk menjawab keluhan masyarakat berkaitan dengan pelayanan publik.

Menurut Ganjar beberapa daerah yang mampu membuat inovasi pelayanan publik di antaranya adalah Kota Semarang, Kota Magelang dan Kabupaten Wonogiri.

Ganjar menjelaskan, Kabupaten Wonogiri membuat aplikasi Telunjuk Sakti untuk pengurusan dokumen kependudukan dan Kota Magelang memudahkan pelayanan publik kepada masyarakat dengan sekali sentuh.

"Betul ya, di tengah pandemi ini banyak orang yang tidak peduli pada perbaikan layanan publik. Inovasi-inovasi dilakukan baik pemprov maupun kabupaten/kota, dan saya mengapresiasi bagaimana mereka merespon persoalan masyarakat yang pelik. Kemudian dibuatkan sistem dan inovasi, sehingga menjadi mudah," kata Ganjar usai penyerahan penghargaan kepada OPD dan daerah dengan inovasi terbaik, kemarin.

Ganjar lebih lanjut meminta kepada seluruh kabupaten/kota maupun OPD se-Jateng, untuk terus berinovasi dan menyederhanakan pelayanan publik kepada masyarakat.

Sementara itu, Wakil Wali Kota Magelang Windarti Agustina menyatakan pihaknya memudahkan pelayanan kepada masyarakat lewat aplikasi Magelang Cerdas. Aplikasi itu bisa dimanfaatkan masyarakat tanpa bertatap muka, dan bisa dilakukan dari rumah masing-masing.

Menurutnya, aplikasi Magelang Cerdas sudah diterapkan di semua lini dan lebih khusus yang menyangkut pelayanan publik.

"Ini aplikasi Magelang Cerdas, di mana menggunakan aplikasi yang masyarakat bisa mengakses data terkait dengan pelayanan di Kota Magelang. Hanya dengan menggunakan satu sentuhan, dan memanfaatkan teknologi digital yang ada saat ini. Sehingga, dari rumah masyarakat juga bisa menggunakannya," ucap Windarti saat di temui di kantor gubernuran.

Lebih lanjut Windarti menjelaskan, nantinya inovasi yang dibuat Pemkot Magelang itu akan dibawa ke tingkat nasional dalam kompetisi Top 10 Inovasi Pelayanan Publik. Harapannya, inovasi yang dibuat Pemkot Magelang bisa menjadi juaranya. (K-08)